En matière de management aussi, des mots tuent et je ne fais pas ici référence aux paroles malheureuses d’un collègue harceleur, toxique ou mal intentionné, comme il en existe dans tous les contextes de relations humaines. Je me limiterai plutôt ici à ces formules apparemment banales, ressortissant le plus souvent à une vulgate managériale universellement admise, complaisamment véhiculée et malheureusement mortifère.

Source : Management : les 7 paroles qui tuent !

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